NFC-e

NFC-e — acompanhamento das notas fiscais de consumidor final: as notas emitidas pelas vendas de balcão/PDV, suas autorizações, contingências e cancelamentos.

Caminho no sistema Movimento → Notas Fiscais Consumidor Final - NFC-e

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Para que serve

Garantir que toda venda ao consumidor saiu com documento fiscal autorizado. A tela concentra as NFC-e emitidas, as pendentes/rejeitadas e permite reenviar, cancelar dentro do prazo e imprimir segunda via.

Quando utilizar

Diariamente, para conferir se todas as NFC-e do movimento foram autorizadas.
Quando o PDV operou em contingência (sem internet/SEFAZ fora) e as notas precisam ser transmitidas.
Para cancelar uma NFC-e emitida com erro, dentro do prazo legal.

Antes de começar

Tenha em mãos:

Certificado digital válido e conexão com a SEFAZ.
O movimento de vendas do período (as notas nascem no PDV).
Para cancelar: o motivo e o prazo legal ainda aberto.

Passo a passo

Passo	O que fazer	Para que serve / resultado
1	Abra o menu Movimento e clique em Notas Fiscais Consumidor Final - NFC-e.	Lista as NFC-e do período com status (autorizada, pendente, rejeitada, cancelada).
2	Filtre pelas notas pendentes/rejeitadas.	São as que exigem ação.
3	Para pendentes de contingência, transmita à SEFAZ.	As notas emitidas offline precisam ser autorizadas assim que a conexão voltar.
4	Para rejeitadas, leia o motivo da rejeição, corrija e retransmita.	Ex.: cadastro do produto sem NCM válido.
5	Para nota com erro, faça o cancelamento dentro do prazo, com justificativa.	O cancelamento também é transmitido e autorizado pela SEFAZ.
6 Imp	Reimprima o cupom (DANFE NFC-e) quando o cliente precisar de segunda via. ortante: nota em contingência não transmitida é	A nota autorizada pode ser reimpressa/enviada a qualquer momento. passivo fiscal: zere as pendências todos os dias.

Campos principais

Número / Chave da NFC-e: identificação da nota.Como preencher: Gerados na emissão; a chave permite consulta no site da SEFAZ.
Status: situação na SEFAZ.Como preencher: Autorizada: válida. Pendente/Contingência: emitida offline, aguardando transmissão. Rejeitada: recusada — corrigir e retransmitir. Cancelada: anulada no prazo legal.
Motivo da rejeição: erro apontado pela SEFAZ.Como preencher: Ex.: NCM inválido, CPF inválido, certificado vencido.Observação: o motivo indica onde corrigir (cadastro do produto, do cliente ou configuração).
Justificativa de cancelamento: texto obrigatório ao cancelar.Como preencher: Descreva o motivo real. Ex.: venda registrada em duplicidade.

Exemplo prático

A internet caiu durante a tarde e o PDV emitiu 12 vendas em contingência.

Abrir Movimento → Notas Fiscais Consumidor Final - NFC-e.
Filtrar pendentes: 12 notas em contingência.
Transmitir — 11 autorizadas.
1 rejeitada: produto com NCM inválido. Corrigir o NCM no cadastro do produto.
Retransmitir a nota — autorizada.
Conferir que não restou nenhuma pendente no dia.

O mesmo acompanhamento vale para dias normais: a meta é zero notas pendentes/rejeitadas.

Como conferir

Todas as NFC-e do movimento estão autorizadas.
Nenhuma nota em contingência ficou sem transmissão.
Cancelamentos têm justificativa e foram autorizados pela SEFAZ.

Erros mais comuns

Erro	Consequência	Como evitar
Deixar notas de contingência sem transmitir	Vendas sem documento fiscal válido; multa.	Transmitir pendências diariamente.
Ignorar rejeições	O mesmo erro repete em todas as próximas vendas.	Corrigir a causa (cadastro/configuração) na primeira ocorrência.
Cancelar fora do prazo	Cancelamento negado pela SEFAZ.	Tratar erros de emissão imediatamente.
Justificativa de cancelamento genérica	Questionamento fiscal em auditoria.	Descrever o motivo real e específico.

Quando pedir ajuda

Não continue sozinho e procure o responsável ou o suporte quando:

a SEFAZ rejeitar e o motivo não for claro;
o certificado digital vencer ou falhar;
for preciso cancelar fora do prazo (procedimento especial);
o volume de notas em contingência for grande;
houver dúvida tributária nos itens (NCM, CST).

Resumo rápido

Para que serve: Acompanhar e regularizar as notas de consumidor (NFC-e) do movimento.
Onde acessar: Movimento → Notas Fiscais Consumidor Final - NFC-e.
O que preencher: Transmissões, correções de rejeição e justificativas de cancelamento.
O que conferir: Zero notas pendentes/rejeitadas ao fim do dia.
Principal cuidado: Contingência transmitida no mesmo dia e cancelamento só no prazo.