Conferência de Mercadoria

Conferência de Mercadoria — checagem física do que chegou (ou do que vai sair), item a item, comparando com o pedido ou a nota fiscal.

Caminho no sistema Movimento → Conferência

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Para que serve

Garantir que a quantidade física confere com o documento antes de dar entrada ou saída no estoque. A conferência evita pagar por mercadoria que não chegou e evita divergência de estoque.

Quando utilizar

Quando chega mercadoria de um pedido de compra (conferência de recebimento).
Na separação/expedição de pedidos, antes da entrega ao cliente.
Sempre que a empresa exigir dupla checagem entre documento e físico.

Antes de começar

Tenha em mãos:

O documento de referência: pedido de compra, nota fiscal ou pedido de venda.
A mercadoria física acessível para contagem.
Leitor de código de barras, se disponível (agiliza e reduz erro).

Passo a passo

Passo	O que fazer	Para que serve / resultado
1	Abra o menu Movimento e clique em Conferência.	Abre a tela com as conferências lançadas.
2	Clique em Incluir e selecione a origem (ex.: pedido de compra a receber).	O sistema carrega os itens e as quantidades esperadas do documento.
3	Confira item por item: bipe o código de barras ou informe a quantidade contada.	O sistema acumula a quantidade conferida de cada produto.
4	Compare conferido × esperado na própria tela.	Diferenças (falta, sobra ou item trocado) ficam destacadas.
5	Registre as divergências encontradas e comunique o responsável.	A decisão (aceitar, devolver, cobrar do fornecedor) é do responsável pela compra.
6 Impo nego	Finalize a conferência. rtante: não finalize com diferença sem registrar: ciação com fornecedor ou transportadora.	O documento fica conferido e o processo seguinte (entrada no estoque ou expedição) é liberado. a divergência anotada é o que protege a empresa na

Campos principais

Origem / Documento: o que está sendo conferido.Como preencher: selecione o pedido de compra, a nota ou o pedido de venda de origem.
Produto / Código de barras: item que está sendo contado.Como preencher: bipe o código de barras ou pesquise pelo nome.Observação: se o código de barras não for reconhecido, confira se o produto está cadastrado com o código correto.
Quantidade conferida: quanto foi contado fisicamente.Como preencher: a contagem real, na unidade do documento. Ex.: 18 CX.Observação: nunca copie a quantidade do documento sem contar — isso anula a conferência.
Quantidade total (esperada): quanto o documento diz que deveria ter.Como preencher: Preenchido automaticamente a partir do documento de origem.

Exemplo prático

Chegou a entrega do pedido de compra de canetas: 20 caixas na nota. O conferente vai checar a mercadoria.

Abrir Movimento → Conferência e clicar em Incluir.
Origem: pedido de compra da DISTRIBUIDORA ABC (o sistema carrega 20 CX esperadas).
Bipar caixa por caixa: o contador de conferido vai subindo.
Resultado: 19 CX conferidas — 1 caixa faltando.
Registrar a divergência (falta de 1 CX) e avisar o comprador.
Finalizar a conferência com a observação registrada.

Com leitor de código de barras o processo é o mesmo — apenas mais rápido e com menos erro de digitação.

Como conferir

Todos os itens do documento foram contados (nenhum item ficou sem conferência).
As quantidades conferidas refletem a contagem física real.
As divergências estão registradas e comunicadas.
A conferência está finalizada e o documento liberado para a próxima etapa.

Erros mais comuns

Erro	Consequência	Como evitar
Copiar a quantidade do documento	Falta ou sobra passa despercebida;	Contar fisicamente sempre; usar o
sem contar	estoque errado.	leitor quando possível.
Conferir com o documento errado	Comparação sem sentido; divergências falsas.	Confirmar número do pedido/nota antes de iniciar.
Não registrar a divergência encontrada	Empresa perde o prazo de reclamar com fornecedor/transportadora.	Registrar falta/sobra na hora e avisar o responsável.
Item com código de barras trocado	Conferência acusa produto errado.	Verificar o cadastro do código de barras do produto.
Finalizar conferência pela metade	Itens não conferidos entram como se estivessem certos.	Só finalizar após contar todos os itens.

Quando pedir ajuda

Não continue sozinho e procure o responsável ou o suporte quando:

aparecer mensagem de erro ao carregar o documento ou finalizar;
a divergência for grande (muitos itens faltando ou trocados);
o código de barras não for reconhecido pelo sistema;
houver produto vencido ou avariado no recebimento;
houver dúvida se a falta é do fornecedor ou da transportadora.

Resumo rápido

Para que serve: Checar fisicamente a mercadoria contra o pedido ou a nota.
Onde acessar: Movimento → Conferência → Incluir (selecionando o documento de origem).
O que preencher: Quantidade contada de cada item (de preferência bipando).
O que conferir: Conferido × esperado sem diferenças, ou divergências registradas.
Principal cuidado: Contar de verdade — nunca copiar a quantidade do documento.